Delivery & Dinero

Cómo cobrar tu delivery:
tarifa, radio y mapa

Guía práctica para que el despacho propio te deje plata (y no al revés), con las herramientas que ya tienes en LETTERA.

4 de septiembre, 2026 6 min de lectura

El delivery propio tiene una gran ventaja: no le pagas 20-30% a ninguna app. Pero también tiene un riesgo: si cobras mal la tarifa o aceptas pedidos muy lejos, terminas pagando tú por llevar el pedido. Esta guía te dice cómo ponerle precio a tu despacho, hasta dónde entregar y cómo hacer que cada entrega llegue bien a la primera.

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Configura tu tarifa y tu radio en la Configuración de tu panel (o en la app). Sin comisiones por venta.

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1. Primero: ¿cuánto te cuesta un despacho?

Antes de elegir un número "de memoria", calcula tu costo real por entrega:

  • Tiempo del repartidor: si es un empleado, suma su sueldo por hora dividido por los pedidos que hace en esa hora.
  • Combustible o transporte: bencina, estacionamiento o lo que uses por kilómetro.
  • Empaque: bolsa térmica, cajas, cubiertos… todo suma.
  • Costo de oportunidad: el tiempo que tu repartidor no está atendiendo el local.

Con ese número en la cabeza, decide si cobras una tarifa fija (simple para el cliente) o gratis sobre cierto monto (bueno para subir el ticket). Ambos modelos funcionan; lo que no funciona es no saber tu costo.

2. Define tu radio de cobertura (y respétalo)

  • Empieza chico: 2 a 5 km suele ser el punto dulce de un delivery propio: rápido, barato y con comida caliente.
  • Configúralo en LETTERA: defines tu radio en la Configuración; si el cliente marca un punto fuera de la zona, el sistema lo detecta y te avisa antes de que pierdas tiempo.
  • No digas "no" de más: si un pedido está apenas fuera, puedes evaluarlo igual (más tarifa), pero con los ojos abiertos.

3. El mapa: la tarifa más barata es la que llega a la primera

Cada pedido que se devuelve cuesta doble (tiempo + producto + cliente enojado). Por eso la ubicación exacta importa tanto:

  • El cliente marca su punto (o usa su GPS) al pagar: adiós a las direcciones a medias.
  • Tu repartidor abre Google Maps con un clic desde el pedido y va directo al punto.
  • Menos llamadas de "¿dónde estás?" = más entregas por turno y clientes que repiten.

4. Ideas para que el delivery te deje más plata

  • Tarifa plana visible: ver el costo de envío antes de pagar reduce los carritos abandonados.
  • Envío gratis sobre un monto: por ejemplo "gratis sobre $15.000". El cliente agrega más productos para alcanzarlo.
  • Mínimo de pedido razonable: definir un monto mínimo evita despachar $3.000 a 4 km. (Puedes confirmarlo por WhatsApp al recibir el pedido.)
  • Agrupa horarios: en horas de poco movimiento, conviene despachar solo pedidos que valgan la pena.
  • Ofrece pago en línea: con MercadoPago conectado, el cliente paga antes y tú despachas más tranquilo.

5. Resumen en 3 reglas

  • 1. Conoce tu costo antes de fijar la tarifa.
  • 2. Radio corto y bien configurado = entregas rápidas y baratas.
  • 3. Punto exacto en el mapa = cero devoluciones.

Conclusión

El delivery propio es rentable cuando se cobra bien y se entrega bien. Con una tarifa consciente, un radio definido y la ubicación exacta del cliente, cada despacho deja margen — y tus clientes sienten que llegaste rápido y sin líos. Esa es la receta. 🛵💨

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